Anmelden im Winrolla Casino
Hier erklären wir euch, wie ihr euch in eurem Winrolla-Casino-Konto anmeldet, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was ihr tun könnt, wenn der Login einmal nicht klappt.
So meldet ihr euch an
Login am Desktop
Der Login funktioniert auf winrollacasino.at über jeden aktuellen Browser, ohne App-Download. Wählt zuerst eure Sprache (Deutsch, English, Español, Français oder Italiano) und folgt dann diesen Schritten.
- Öffnet winrollacasino.at im Browser.
- Klickt oben rechts auf „Login“.
- Gebt eure registrierte E-Mail-Adresse und euer Passwort ein.
- Bestätigt mit einem Klick auf „Anmelden“.
- Ihr seid sofort in eurem Konto und könnt alle 19.868 Spiele nutzen.
Login im mobilen Browser
Unsere HTML5-Website ist für iOS und Android optimiert. Öffnet die Seite im Browser eures Smartphones oder Tablets, tippt auf das Login-Symbol und gebt dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Ein separater Download ist nicht nötig, und euer Kontostand sowie laufende Boni sind auf allen Geräten synchron.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung benötigt ihr die E-Mail-Adresse, mit der ihr euch registriert habt, plus euer Passwort. Es gibt keine separate Benutzername- oder Telefonnummer-Anmeldung. Haltet die Originaldaten aus eurer Registrierungs-E-Mail bereit, damit der Login beim ersten Versuch klappt.
| Anmeldeart | Voraussetzung | Verfügbar |
|---|---|---|
| E-Mail + Passwort | Registrierte E-Mail-Adresse | Ja |
| Benutzername | Entfällt | Nein |
| Telefonnummer | Entfällt | Nein |
| Passwort-Wiederherstellung per E-Mail | Zugriff auf das E-Mail-Postfach | Ja |
Passwort vergessen, was nun
Ohne aktuelles Passwort kommt niemand in euer Konto, also haben wir die Zurücksetzung kurz gehalten. Der Reset-Link bleibt 24 Stunden gültig; danach müsst ihr einen neuen anfordern.
- Klickt auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“.
- Gebt eure registrierte E-Mail-Adresse ein.
- Öffnet die E-Mail von [email protected] und klickt den enthaltenen Link.
- Legt ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen fest.
- Meldet euch mit dem neuen Passwort an; euer Guthaben und alle laufenden Boni bleiben unverändert.
Typische Login Probleme beheben
Die meisten fehlgeschlagenen Logins haben eine von vier Ursachen. Prüft die folgende Tabelle, bevor ihr den Support kontaktiert; in der Regel löst ihr das Problem damit in unter zwei Minuten.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Falsches Passwort“ | Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung, gespeichertes altes Passwort im Browser | Passwort sichtbar eingeben oder per „Passwort vergessen?“ neu setzen |
| Konto gesperrt | Mehrere gescheiterte Anmeldeversuche in kurzer Folge | 15 Minuten warten oder den Live-Chat kontaktieren |
| Verifizierung ausständig | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Zahlungsnachweis im Konto hochladen; Prüfung meist in 24 bis 48 Stunden |
| Seite nicht erreichbar | Zugriff aus einem eingeschränkten Land oder veralteter Browser-Cache | Cache leeren, VPN abschalten; Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Italien, Schweden und weiteren Sperrländern können sich nicht anmelden |
So schützen wir euer Konto
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Die gesamte Verbindung zu winrollacasino.at läuft über SSL-Verschlüsselung, damit Zugangsdaten niemals im Klartext übertragen werden. Sitzungen enden automatisch nach einer Inaktivitätszeit, und Auszahlungen gehen ausschließlich an verifizierte, auf euch lautende Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, Bank Transfer, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity oder Krypto). Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, mit Tageslimit von 5.000 EUR und Wochenlimit von 10.000 EUR.
Was ihr selbst tun könnt
Der stärkste Schutz ist ein Passwort, das ihr nirgends anders verwendet, kombiniert mit einem eigenen E-Mail-Konto mit aktivem Passwortschutz. Im Konto findet ihr unter Verantwortungsvollem Spielen außerdem Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und die Möglichkeit zur Selbstaussperrung, mit Unterstützung von der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut.
- Nutzt ein Passwort mit mindestens acht Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Teilt Zugangsdaten niemals mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern.
- Meldet verdächtige E-Mails, die nach euren Login-Daten fragen, an [email protected].
- Meldet euch nach jeder Sitzung ab, besonders an öffentlichen Geräten.
Wir helfen euch rund um die Uhr
Bleibt der Login trotz aller Schritte blockiert, erreicht ihr unser Team über den Live-Chat direkt auf der Seite, rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche. Schreibt alternativ eine E-Mail an [email protected] mit eurer registrierten Adresse und einer kurzen Fehlerbeschreibung samt Fehlermeldung; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Häufige Fragen zum Winrolla Casino
Warum funktioniert mein Passwort am Handy, am Desktop aber nicht?
Prüft, ob der Desktop-Browser ein altes Passwort automatisch einfügt. Gebt die Zugangsdaten einmal manuell ein oder nutzt „Passwort vergessen?“, um sie überall zu synchronisieren.
Kann ich mich aus Österreich mit Krypto anmelden?
Ja, der Login läuft über eure E-Mail und euer Passwort, unabhängig von der Zahlungsmethode. Einzahlungen und Auszahlungen mit Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin sind möglich.
Wie lange dauert es, bis mein verifiziertes Konto wieder funktioniert?
Die KYC-Prüfung dauert meist 24 bis 48 Stunden. Sobald ID, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bestätigt sind, meldet ihr euch ganz normal an.
Muss ich die Seite auf Deutsch nutzen?
Nein, wir bieten Deutsch, English, Español, Français und Italiano an. Die Sprache wählt ihr nach dem Login im Profil aus.